ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание платных дополнительных образовательных услуг
г. Иркутск
редакция от 31.08.2024
1. Общие положения об Оферте
1.1. В настоящей публичной Оферте содержатся условия заключения договора на оказание платных дополнительных образовательных услуг (далее по тексту — «Договор на оказание услуг», «Договор»).
1.2. Текст настоящей публичной Оферты адресован неограниченному кругу лиц. Настоящей публичной Офертой индивидуальный предприниматель Голенкова Оксана Павловна, действующей на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности от 6 августа 2020 г. № 4 472, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить Договор на оказание платных дополнительных образовательных услуг с любым отозвавшимся физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
2. Предмет Договора на оказание услуг
2.1. В соответствии с Договором на оказание платных дополнительных образовательных услуг Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги по обучению в размере, порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № 4 472 от 06.08.2020 г. (выдана Министерством образования Иркутской области).
2.2. Если Программу приобретает несовершеннолетнее лицо, то Исполнитель перед предоставлением доступа к Программе вправе запросить:
— подтверждение, что оплата обучения по Программе происходит из собственного заработка, стипендии или иного дохода несовершеннолетнего, или
— письменное согласие законных представителей на заключение настоящего Договора.
2.3. Договор действует в отношении любой образовательной программы (услуги), которая размещена на сайте Исполнителя.
2.4. Краткое содержание, а также иная необходимая информация о процедуре обучения публикуется на сайте Исполнителя.
2.5. Образовательные услуги предоставляются Заказчикам в следующих возможных формах:
— Оффлайн формат — очное обучение в аудитории на территории образовательного учреждения.
Групповой формат — от 5 до 10 учеников.
Формат мини группы — от 2 до 4 учеников.
Индивидуальный формат — один ученик.
— Онлайн формат с помощью программ Zoom и Яндекс Телемост.
2.6. Обучение подразумевает очное обучение в классе и онлайн формат, написание контрольных работ и/или пробных экзаменов, а также выполнение домашних заданий.
3. Акцепт Оферты. Заключение и действие Договора
3.1. Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание платных дополнительных образовательных услуг заключается путем акцепта Заказчиком настоящей Оферты через совершение им конклюдентных действий, которые однозначно выражают намерение Заказчика принять условия Оферты. Такими действиями является произведение оплаты в полном объеме.
3.2. Заказчик, акцептуя Оферту, подтверждает, что ознакомился с ее условиями, и что все условия настоящей Оферты ему понятны.
3.3. Акцепт Оферты означает безоговорочное и полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий, оговорок или ограничений на условиях присоединения. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
3.4. В целях заключения Договора на оказание услуг Заказчик при подаче заявки предоставляет Исполнителю следующую информацию о себе:
— для Заказчика физического лица: ФИО, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, номер телефона, адрес электронной почты;
А также Заказчик при подаче заявки предоставляет Исполнителю следующую информацию о занимающемся: ФИО, дату рождения, паспортные данные (данные свидетельства о рождения), адрес регистрации по месту жительства, номер телефона, адрес электронной почты.
3.5. Местом заключения Договора на оказание услуг является место нахождения Исполнителя, указанное в разделе «Реквизиты Исполнителя» настоящей Оферты.
3.6. Договор на оказание услуг считается заключенным и влечет обязательства для Исполнителя оказать Заказчику образовательные услуги с момента оплаты Заказчиком стоимости услуг по Договору в полном объеме.
3.7. Договор на оказание услуг действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Заказчик оплачивает выбранные Услуги согласно установленной в Приложении 1 фиксированной Цене. Фиксированная цена распространяется на 4, либо на 8 занятий — в зависимости от посещаемого курса. Если в месяц выпадает более чем 4 или 8 занятий, они оплачиваются дополнительно.
4.2. Заказчик самостоятельно производит выбор подходящих ему образовательных Предметов услуг.
4.3. Оплата Заказчиком стоимости выбранной образовательной программы производятся в безналичным, а также наличным способами и по QR-коду.
4.4. Исполнитель вправе затребовать от Заказчика подтверждение оплаты: от физического лица — чек о проведенной операции.
4.5. Оплата осуществляется независимо от того, какое количество занятий посетил Занимающийся. При этом Исполнитель не обязана обеспечивать Занимающемуся проведение дополнительных занятий, взамен пропущенных им, вне зависимости от причины пропуска занятий.
4.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Заказчику скидки на стоимость услуг Исполнителя в зависимости от срока оплаты Заказчиком стоимости услуг. Предоставление скидок является правом, а не обязанностью Исполнителя. Информация о скидках (при их наличии) размещается на сайте Исполнителя.
При оплате Услуг в полном размере за месяц обучения до 1 число (каждого месяца) Заказчику предоставляется фиксированная скидка 10% (десять процентов) на 1 и 2-й курсы (первый и второй курсы, посещаемые и оплачиваемые одновременно). Скидка 15% (пятнадцать процентов) Заказчику предоставляется при единовременной оплате 3-го (третьего) и более курсов (кроме индивидуальных занятий), а также многодетным семьям, опекунам, по потере кормильца и детям с ограниченными возможностями здоровья (так же в случае оплаты до 1 число каждого месяца). В случае досрочного расторжения Договора скидка за единовременную оплату отменяется, оплата посещенных ранее Обучающих мероприятий пересчитывается на общих условиях без скидки.
4.7. В случае, если занимающейся занимается на курсе «Индивидуальное занятие», Заказчик обязуется заблаговременно предупредить администрацию (по общему номеру телефона) о том, что ребенок по причине болезни не может посетить занятие. Минимум за 24 часа до начала занятия.
4.8. Исполнитель вправе по своему усмотрению повышать стоимость услуг Исполнителя, заранее указав даты такого повышения на своем сайте, либо уведомив Заказчика в мессенджере.
4.9. Датой оплаты считается фактическое поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.10. При нарушении сроков оплаты Занимающийся не допускается к Обучающим мероприятиям.
4.11. Оплата из-за рубежа возможна по дополнительному согласованию с Исполнителем при наличии технической и юридической возможности.
5. Порядок обучения
5.1. Доступ к образовательным материалам предоставляется Заказчику поэтапно, по мере прохождения образовательного курса, в очной либо дистанционной форме с использованием сети Интернет.
5.2. Методические материалы могут быть представлены к изучению Заказчику либо его Представителю в очном формате непосредственно внутри образовательного учреждения при сотруднике, без возможности фото и видео фиксации.
5.3. Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем производится по следующим каналам связи: по телефону, и через чат поддержки в мессенджерах Телеграме, WhatsApp, Viber.
5.4. Заказчик обязуется ежедневно ознакамливаться с текстом сообщений в перечисленным в пункте 5.3 каналах, в связи с тем, что Исполнитель может опубликовать важную информацию о переносе или отмене занятия и иных непредвиденных ситуациях.
5.5. Максимальный срок ответа Исполнителя на запрос или обращение Заказчика по перечисленным в пункте 5.3 каналам коммуникации составляет один день.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Права и обязанности Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты (Приложение № 1 к Договору), в объеме и в сроки, указанные в Оферте и/или в приложениях к ней, в том числе размещенными на сайте Исполнителя, ссылки на которые содержатся в тексте настоящей Оферты.
6.1.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на сайте Исполнителя в сети Интернет. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту и опубликованные на сайте, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
6.1.3. Исполнитель вправе корректировать программу курса и график занятий не изменяя в сторону уменьшения общего объема услуг по обучению. Заказчики уведомляются о таких изменениях посредством уведомления в мессенджере и публикации обновленных сведений на сайте Исполнителя.
6.1.4. Исполнитель вправе изменить формат обучения из «группового» в «мини группа» в случае если количество занимающихся резко сократилось до 4 занимающихся и меньше. В таком случае Исполнитель уведомляет каждого Заказчика из оставшихся в данной группе о переходе в формат «мини группа», следовательно смене стоимости за обучение.
6.1.5. Исполнитель вправе не допустить Заказчика (обучающегося) до занятий в случае пропуска платежа Заказчиком срока внесения оплаты за обучение до 5 числа каждого месяца.
6.1.6. Исполнитель обязуется согласовать удобное для Заказчика (обучающегося) время отработки пропущенного занятия по вине Исполнителя.
6.2. Права и обязанности Заказчика:
6.2.1. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе и обучающемся, необходимую для предоставления Заказчику услуг по Договору. Перечень необходимой информации указан в настоящей Оферте. Заказчик также обязан уведомить Исполнителя о наличии у занимающегося особенностей психического расстройства.
6.2.2. Заказчик обязан соблюдать установленные Исполнителем правила, добросовестно выполнять рекомендации и требования Исполнителя.
6.2.3. Заказчик обязуется использовать информацию и материалы, ставшие ему известными и доступными в связи с оказанием услуг исключительно для личного использования; не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать в Интернете, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем в рамках обучения информацию и материалы, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения прибыли.
6.2.4. Заказчик обязуется своевременно и в необходимом объеме вносить плату за предоставляемые Услуги в соответствии с порядком, установленным разделом 6 настоящего договора.
6.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении своих контактных данных.
6.2.6. Заказчик обязуется по просьбе Исполнителя приходить для беседы с администрацией при наличии претензий к поведению Занимающегося или его недопустимом отношении к предоставляемым Услугам.
6.2.7. Заказчик обязуется возмещать реальный и документально подтвержденный ущерб, причиненный действиями Занимающегося имуществу Исполнителя.
6.2.8. Заказчик обязуется обеспечить посещение Занимающимся Обучающих мероприятий согласно утвержденному расписанию.
6.2.9. Заказчик обязуется в случае наличия у Занимающегося инфекционных заболеваний не допускать посещение им Обучающих мероприятий.
6.2.10. Заказчик обязуется при расторжении Договора внести оплату Организации за фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.
6.2.11. Заказчик обязуется при индивидуальных занятиях уведомить Исполнителя при возникновения случая в порядке п. 4.7. о невозможности посещения занятия за 24 часа до начала занятия. При таких случаях Исполнитель согласовывает с Заказчиком иную дату занятия в целях отработки, исходя из личного удобства и занятости, при этом отработка пропущенных занятий не может проводиться в иной группе. В случае если Заказчику (обучающемуся) указанное Исполнителем время для отработки занятия пропущенного по вине Заказчика (обучающегося) не подходи, то в таком случае данное занятие сгорает без возможности его отработки.
6.2.12. Заказчик вправе требовать от Организации предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения оказываемых Услуг.
6.2.13. Заказчик вправе получать информацию о поведении Занимающегося, его отношении к оказываемым Услугам, степени успешности при получении Услуг.
6.2.14. Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в объеме внесенной за год суммы по услугам подготовки к ЕГЭ/ОГЭ в случае несданного экзамена по соответствующему предмету при исполнении Занимающимся совокупности следующих условий: Занимающийся регулярно посещал Обучающие мероприятия по образовательным Услугам на протяжении всего образовательного года (все Обучающие мероприятия за год); выполнял в полном объеме дополнительные задания для подготовки к Обучающим мероприятиям, не набрал минимальный балл на ЕГЭ/ОГЭ по соответствующему предмету ни в основные, ни в дополнительные, ни в резервные дни сдачи ЕГЭ/ОГЭ по причине низкого уровня знаний. Возврат денежных средств происходит в течение 60 календарных дней после получения Организацией заявления о возврате с приложением банковских реквизитов Заказчика и документов, подтверждающих факт не сдачи экзамена Занимающимся.
6.2.15. Заказчик вправе взамен возврата денежных средств, указанных в пункте 6.2.14 Договора, требовать повторного безвозмездного оказания Услуг в течение последующих двенадцати календарных месяцев после завершения оказания Услуг при наличии сформированных групп по данным услугам и выполнении остальных условий данного пункта.
7. Ответственность Сторон. Форс-мажор
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством.
7.2. Исполнитель размещает исчерпывающую информацию (расписание обучения) в чате группы. Ответственность за ознакомление со всеми материалами в данном чате и иной информацией, относящейся к предмету настоящей Оферты и Договора на оказание услуг, лежит исключительно на Заказчике. Заказчик самостоятельно следит за изменением данной информации. Заказчик не вправе ссылаться на невнимательность (что он не видел, не заметил, не обратил внимание, не ознакомился, не знал, пропустил и т. д.).
7.3. Исполнитель несет ответственность исключительно в пределах оплаченной Заказчиком стоимости обучения по Договору на оказание услуг.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств, если такое неисполнение (ненадлежащее исполнение) произошло по вине Заказчика.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств, если такое неисполнение (надлежащее исполнение) произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли предусмотреть или предвидеть заранее. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие бедствия.
7.6. В случае возникновения форс-мажора (образовавшийся трафик из-за погодных условий, расстройство кишечника и иные симптомы при которых невозможно посещение урока), Заказчик незамедлительно извещает Исполнителя о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению им своих договорных обязательств.
7.7. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
7.8. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от Договора на оказание услуг в одностороннем порядке.
7.9. Исполнитель несет ответственность за надлежащее хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Заказчику услуг.
8. Отказ от Договора и порядок возврата оплаты за обучение
8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора на оказание услуг в случае существенного нарушения Заказчиком его условий, в частности: в случае нарушения авторских прав Исполнителя, проявления агрессии или неуважительного отношения к другим Заказчикам и/или представителям Исполнителя.
8.2. В случае отказа Заказчика от дальнейшего исполнения Договора, Исполнитель производит возврат Заказчику денежных средств в объеме, пропорциональном оставшемуся неоказанному объему услуг. При этом оказанными услугами считаются те, к образовательным материалам по которым Заказчику был предоставлен доступ на дату получения Исполнителем извещения от Заказчика об отказе от дальнейшего исполнения Договора.
8.3. Извещение Заказчика об отказе от дальнейшего исполнения Договора считается отзывом акцепта Оферты и влечет расторжение Договора на оказание образовательных услуг.
8.4. Возврат Заказчику денежных средств при отказе от дальнейшего исполнения Договора производится на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, на основании письменного заявления Заказчика, в течении 14 дней, если больший срок не предусмотрен соответствующими банковскими правилами. Наличными денежными средствами возврат не производится.
8.5. Заявление о возврате денежных средств должно содержать ФИО Заказчика, указанные им в заявке на обучение, а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств (в случае, если оплата обучения производилась Заказчиком не через банк либо при изменении банковских реквизитов Заказчика). К заявлению о возврате денежных средств должна быть приложена копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и адресом регистрации). Заявление о возврате денежных средств должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронную почту, указанную в разделе «Реквизиты Исполнителя» настоящей Оферты.
9. Приемка услуг
9.1. Оказанные Исполнителем Заказчику услуги считаются надлежащего качества и объема, оказанными в срок и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) 10 (десяти) календарных дней со дня завершения обучения Заказчик не предоставит в письменной форме мотивированные возражения относительно объема и/или качества образовательных услуг и/или сроков их оказания.
9.2. По общему правилу, Стороны не подписывают акт оказанных услуг.
10. Авторское право
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя.
В рамках обучения на Программе Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к сетевым информационным ресурсам, учебным и учебно-методических материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Заказчик обязан:
— воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;
— немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
10.2. Указанные материалы предоставляются Заказчику только для личного пользования, без права передачи третьим лицам. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично любые информационные материалы, независимо от их формы (аудио-, видео-, текстовой).
10.3. Авторские права, права, смежные с авторскими, исключительные права принадлежат Исполнителю. Использование любых информационных материалов, являющихся результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, возможно только с его письменного разрешения.
11. Дополнительные и прочие условия
11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, сведений и материалов, полученных ими в ходе исполнения Договора на оказание услуг, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения третьим лицам.
11.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой и/или Договором на оказание услуг, регулируются в соответствии с действующим законодательством.
11.3. При наличии каких-либо вопросов по части образовательной деятельности Заказчик связывается напрямую с администратором образовательного учреждения.
11.4. В случае временного отсутствия Заказчика (занимающегося) и невозможности посещения занятий, место в группе за занимающимся может быть сохранено только при продолжении внесения полной оплаты за обучение, в противном случае, место в группе будет потеряно.
11.5. В случае возникновения между Сторонами спора по Договору на оказание услуг, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны приложить все усилия для его урегулирования мирным путем.
11.6. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Претензия заявляется одним из следующих способов: по электронной почте, сообщением в мессенджер Телеграм, курьером либо Почтой России по юридическому адресу Стороны Договора. Срок ответа на претензию составляет 10 дней с момента ее получения адресатом.
11.7. Заказчик и обучающийся полностью соглашаются и разрешают Исполнителю обнародование и дальнейшее использование в рекламных целях и какого-либо рода рекламных акциях изображений Заказчика и/или обучающегося (в том числе их фотографий, а также видеозаписей, на которых присутствует изображение Заказчика и/или Занимающегося), в том числе, если изображение Заказчика и/или обучающегося получено при съемке, которая проводилась в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях, или в процессе оказания Услуг.
11.8. Исполнитель не несет ответственность за обучающегося после окончания уроков и выхода обучающегося за территорию образовательного учреждения. При не достижении обучающегося 11 летнего возраста, Заказчик согласовывает с администратором Исполнителя возможность самостоятельного ухода обучающегося из образовательного учреждения. По достижению 11 летнего возраста обучающийся может без данного согласования самостоятельно покидать образовательное учреждение по окончанию уроков.
11.9. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению судебными органами по месту нахождения Исполнителя.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Голенкова Оксана Павловна
Адрес: Иркутская обл., Иркутский р-он,
рабочий поселок Маркова, мкр. Ново-Иркутский, пер. Окинский, д. 6
ИНН 381 605 797 671
ОГРНИП 318 385 000 059 382
Расчетный счет 40 802 810 6 7565 1 077
БИК 40 407 388
Корреспондентский счет
30 101 810 0 0000 388
редакция от 31.08.2024
1. Общие положения об Оферте
1.1. В настоящей публичной Оферте содержатся условия заключения договора на оказание платных дополнительных образовательных услуг (далее по тексту — «Договор на оказание услуг», «Договор»).
1.2. Текст настоящей публичной Оферты адресован неограниченному кругу лиц. Настоящей публичной Офертой индивидуальный предприниматель Голенкова Оксана Павловна, действующей на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности от 6 августа 2020 г. № 4 472, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить Договор на оказание платных дополнительных образовательных услуг с любым отозвавшимся физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
2. Предмет Договора на оказание услуг
2.1. В соответствии с Договором на оказание платных дополнительных образовательных услуг Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги по обучению в размере, порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № 4 472 от 06.08.2020 г. (выдана Министерством образования Иркутской области).
2.2. Если Программу приобретает несовершеннолетнее лицо, то Исполнитель перед предоставлением доступа к Программе вправе запросить:
— подтверждение, что оплата обучения по Программе происходит из собственного заработка, стипендии или иного дохода несовершеннолетнего, или
— письменное согласие законных представителей на заключение настоящего Договора.
2.3. Договор действует в отношении любой образовательной программы (услуги), которая размещена на сайте Исполнителя.
2.4. Краткое содержание, а также иная необходимая информация о процедуре обучения публикуется на сайте Исполнителя.
2.5. Образовательные услуги предоставляются Заказчикам в следующих возможных формах:
— Оффлайн формат — очное обучение в аудитории на территории образовательного учреждения.
Групповой формат — от 5 до 10 учеников.
Формат мини группы — от 2 до 4 учеников.
Индивидуальный формат — один ученик.
— Онлайн формат с помощью программ Zoom и Яндекс Телемост.
2.6. Обучение подразумевает очное обучение в классе и онлайн формат, написание контрольных работ и/или пробных экзаменов, а также выполнение домашних заданий.
3. Акцепт Оферты. Заключение и действие Договора
3.1. Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание платных дополнительных образовательных услуг заключается путем акцепта Заказчиком настоящей Оферты через совершение им конклюдентных действий, которые однозначно выражают намерение Заказчика принять условия Оферты. Такими действиями является произведение оплаты в полном объеме.
3.2. Заказчик, акцептуя Оферту, подтверждает, что ознакомился с ее условиями, и что все условия настоящей Оферты ему понятны.
3.3. Акцепт Оферты означает безоговорочное и полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий, оговорок или ограничений на условиях присоединения. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
3.4. В целях заключения Договора на оказание услуг Заказчик при подаче заявки предоставляет Исполнителю следующую информацию о себе:
— для Заказчика физического лица: ФИО, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, номер телефона, адрес электронной почты;
А также Заказчик при подаче заявки предоставляет Исполнителю следующую информацию о занимающемся: ФИО, дату рождения, паспортные данные (данные свидетельства о рождения), адрес регистрации по месту жительства, номер телефона, адрес электронной почты.
3.5. Местом заключения Договора на оказание услуг является место нахождения Исполнителя, указанное в разделе «Реквизиты Исполнителя» настоящей Оферты.
3.6. Договор на оказание услуг считается заключенным и влечет обязательства для Исполнителя оказать Заказчику образовательные услуги с момента оплаты Заказчиком стоимости услуг по Договору в полном объеме.
3.7. Договор на оказание услуг действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Заказчик оплачивает выбранные Услуги согласно установленной в Приложении 1 фиксированной Цене. Фиксированная цена распространяется на 4, либо на 8 занятий — в зависимости от посещаемого курса. Если в месяц выпадает более чем 4 или 8 занятий, они оплачиваются дополнительно.
4.2. Заказчик самостоятельно производит выбор подходящих ему образовательных Предметов услуг.
4.3. Оплата Заказчиком стоимости выбранной образовательной программы производятся в безналичным, а также наличным способами и по QR-коду.
4.4. Исполнитель вправе затребовать от Заказчика подтверждение оплаты: от физического лица — чек о проведенной операции.
4.5. Оплата осуществляется независимо от того, какое количество занятий посетил Занимающийся. При этом Исполнитель не обязана обеспечивать Занимающемуся проведение дополнительных занятий, взамен пропущенных им, вне зависимости от причины пропуска занятий.
4.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Заказчику скидки на стоимость услуг Исполнителя в зависимости от срока оплаты Заказчиком стоимости услуг. Предоставление скидок является правом, а не обязанностью Исполнителя. Информация о скидках (при их наличии) размещается на сайте Исполнителя.
При оплате Услуг в полном размере за месяц обучения до 1 число (каждого месяца) Заказчику предоставляется фиксированная скидка 10% (десять процентов) на 1 и 2-й курсы (первый и второй курсы, посещаемые и оплачиваемые одновременно). Скидка 15% (пятнадцать процентов) Заказчику предоставляется при единовременной оплате 3-го (третьего) и более курсов (кроме индивидуальных занятий), а также многодетным семьям, опекунам, по потере кормильца и детям с ограниченными возможностями здоровья (так же в случае оплаты до 1 число каждого месяца). В случае досрочного расторжения Договора скидка за единовременную оплату отменяется, оплата посещенных ранее Обучающих мероприятий пересчитывается на общих условиях без скидки.
4.7. В случае, если занимающейся занимается на курсе «Индивидуальное занятие», Заказчик обязуется заблаговременно предупредить администрацию (по общему номеру телефона) о том, что ребенок по причине болезни не может посетить занятие. Минимум за 24 часа до начала занятия.
4.8. Исполнитель вправе по своему усмотрению повышать стоимость услуг Исполнителя, заранее указав даты такого повышения на своем сайте, либо уведомив Заказчика в мессенджере.
4.9. Датой оплаты считается фактическое поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.10. При нарушении сроков оплаты Занимающийся не допускается к Обучающим мероприятиям.
4.11. Оплата из-за рубежа возможна по дополнительному согласованию с Исполнителем при наличии технической и юридической возможности.
5. Порядок обучения
5.1. Доступ к образовательным материалам предоставляется Заказчику поэтапно, по мере прохождения образовательного курса, в очной либо дистанционной форме с использованием сети Интернет.
5.2. Методические материалы могут быть представлены к изучению Заказчику либо его Представителю в очном формате непосредственно внутри образовательного учреждения при сотруднике, без возможности фото и видео фиксации.
5.3. Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем производится по следующим каналам связи: по телефону, и через чат поддержки в мессенджерах Телеграме, WhatsApp, Viber.
5.4. Заказчик обязуется ежедневно ознакамливаться с текстом сообщений в перечисленным в пункте 5.3 каналах, в связи с тем, что Исполнитель может опубликовать важную информацию о переносе или отмене занятия и иных непредвиденных ситуациях.
5.5. Максимальный срок ответа Исполнителя на запрос или обращение Заказчика по перечисленным в пункте 5.3 каналам коммуникации составляет один день.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Права и обязанности Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты (Приложение № 1 к Договору), в объеме и в сроки, указанные в Оферте и/или в приложениях к ней, в том числе размещенными на сайте Исполнителя, ссылки на которые содержатся в тексте настоящей Оферты.
6.1.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на сайте Исполнителя в сети Интернет. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту и опубликованные на сайте, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
6.1.3. Исполнитель вправе корректировать программу курса и график занятий не изменяя в сторону уменьшения общего объема услуг по обучению. Заказчики уведомляются о таких изменениях посредством уведомления в мессенджере и публикации обновленных сведений на сайте Исполнителя.
6.1.4. Исполнитель вправе изменить формат обучения из «группового» в «мини группа» в случае если количество занимающихся резко сократилось до 4 занимающихся и меньше. В таком случае Исполнитель уведомляет каждого Заказчика из оставшихся в данной группе о переходе в формат «мини группа», следовательно смене стоимости за обучение.
6.1.5. Исполнитель вправе не допустить Заказчика (обучающегося) до занятий в случае пропуска платежа Заказчиком срока внесения оплаты за обучение до 5 числа каждого месяца.
6.1.6. Исполнитель обязуется согласовать удобное для Заказчика (обучающегося) время отработки пропущенного занятия по вине Исполнителя.
6.2. Права и обязанности Заказчика:
6.2.1. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе и обучающемся, необходимую для предоставления Заказчику услуг по Договору. Перечень необходимой информации указан в настоящей Оферте. Заказчик также обязан уведомить Исполнителя о наличии у занимающегося особенностей психического расстройства.
6.2.2. Заказчик обязан соблюдать установленные Исполнителем правила, добросовестно выполнять рекомендации и требования Исполнителя.
6.2.3. Заказчик обязуется использовать информацию и материалы, ставшие ему известными и доступными в связи с оказанием услуг исключительно для личного использования; не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать в Интернете, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем в рамках обучения информацию и материалы, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения прибыли.
6.2.4. Заказчик обязуется своевременно и в необходимом объеме вносить плату за предоставляемые Услуги в соответствии с порядком, установленным разделом 6 настоящего договора.
6.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении своих контактных данных.
6.2.6. Заказчик обязуется по просьбе Исполнителя приходить для беседы с администрацией при наличии претензий к поведению Занимающегося или его недопустимом отношении к предоставляемым Услугам.
6.2.7. Заказчик обязуется возмещать реальный и документально подтвержденный ущерб, причиненный действиями Занимающегося имуществу Исполнителя.
6.2.8. Заказчик обязуется обеспечить посещение Занимающимся Обучающих мероприятий согласно утвержденному расписанию.
6.2.9. Заказчик обязуется в случае наличия у Занимающегося инфекционных заболеваний не допускать посещение им Обучающих мероприятий.
6.2.10. Заказчик обязуется при расторжении Договора внести оплату Организации за фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.
6.2.11. Заказчик обязуется при индивидуальных занятиях уведомить Исполнителя при возникновения случая в порядке п. 4.7. о невозможности посещения занятия за 24 часа до начала занятия. При таких случаях Исполнитель согласовывает с Заказчиком иную дату занятия в целях отработки, исходя из личного удобства и занятости, при этом отработка пропущенных занятий не может проводиться в иной группе. В случае если Заказчику (обучающемуся) указанное Исполнителем время для отработки занятия пропущенного по вине Заказчика (обучающегося) не подходи, то в таком случае данное занятие сгорает без возможности его отработки.
6.2.12. Заказчик вправе требовать от Организации предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения оказываемых Услуг.
6.2.13. Заказчик вправе получать информацию о поведении Занимающегося, его отношении к оказываемым Услугам, степени успешности при получении Услуг.
6.2.14. Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в объеме внесенной за год суммы по услугам подготовки к ЕГЭ/ОГЭ в случае несданного экзамена по соответствующему предмету при исполнении Занимающимся совокупности следующих условий: Занимающийся регулярно посещал Обучающие мероприятия по образовательным Услугам на протяжении всего образовательного года (все Обучающие мероприятия за год); выполнял в полном объеме дополнительные задания для подготовки к Обучающим мероприятиям, не набрал минимальный балл на ЕГЭ/ОГЭ по соответствующему предмету ни в основные, ни в дополнительные, ни в резервные дни сдачи ЕГЭ/ОГЭ по причине низкого уровня знаний. Возврат денежных средств происходит в течение 60 календарных дней после получения Организацией заявления о возврате с приложением банковских реквизитов Заказчика и документов, подтверждающих факт не сдачи экзамена Занимающимся.
6.2.15. Заказчик вправе взамен возврата денежных средств, указанных в пункте 6.2.14 Договора, требовать повторного безвозмездного оказания Услуг в течение последующих двенадцати календарных месяцев после завершения оказания Услуг при наличии сформированных групп по данным услугам и выполнении остальных условий данного пункта.
7. Ответственность Сторон. Форс-мажор
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством.
7.2. Исполнитель размещает исчерпывающую информацию (расписание обучения) в чате группы. Ответственность за ознакомление со всеми материалами в данном чате и иной информацией, относящейся к предмету настоящей Оферты и Договора на оказание услуг, лежит исключительно на Заказчике. Заказчик самостоятельно следит за изменением данной информации. Заказчик не вправе ссылаться на невнимательность (что он не видел, не заметил, не обратил внимание, не ознакомился, не знал, пропустил и т. д.).
7.3. Исполнитель несет ответственность исключительно в пределах оплаченной Заказчиком стоимости обучения по Договору на оказание услуг.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств, если такое неисполнение (ненадлежащее исполнение) произошло по вине Заказчика.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств, если такое неисполнение (надлежащее исполнение) произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли предусмотреть или предвидеть заранее. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие бедствия.
7.6. В случае возникновения форс-мажора (образовавшийся трафик из-за погодных условий, расстройство кишечника и иные симптомы при которых невозможно посещение урока), Заказчик незамедлительно извещает Исполнителя о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению им своих договорных обязательств.
7.7. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
7.8. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от Договора на оказание услуг в одностороннем порядке.
7.9. Исполнитель несет ответственность за надлежащее хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Заказчику услуг.
8. Отказ от Договора и порядок возврата оплаты за обучение
8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора на оказание услуг в случае существенного нарушения Заказчиком его условий, в частности: в случае нарушения авторских прав Исполнителя, проявления агрессии или неуважительного отношения к другим Заказчикам и/или представителям Исполнителя.
8.2. В случае отказа Заказчика от дальнейшего исполнения Договора, Исполнитель производит возврат Заказчику денежных средств в объеме, пропорциональном оставшемуся неоказанному объему услуг. При этом оказанными услугами считаются те, к образовательным материалам по которым Заказчику был предоставлен доступ на дату получения Исполнителем извещения от Заказчика об отказе от дальнейшего исполнения Договора.
8.3. Извещение Заказчика об отказе от дальнейшего исполнения Договора считается отзывом акцепта Оферты и влечет расторжение Договора на оказание образовательных услуг.
8.4. Возврат Заказчику денежных средств при отказе от дальнейшего исполнения Договора производится на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, на основании письменного заявления Заказчика, в течении 14 дней, если больший срок не предусмотрен соответствующими банковскими правилами. Наличными денежными средствами возврат не производится.
8.5. Заявление о возврате денежных средств должно содержать ФИО Заказчика, указанные им в заявке на обучение, а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств (в случае, если оплата обучения производилась Заказчиком не через банк либо при изменении банковских реквизитов Заказчика). К заявлению о возврате денежных средств должна быть приложена копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и адресом регистрации). Заявление о возврате денежных средств должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронную почту, указанную в разделе «Реквизиты Исполнителя» настоящей Оферты.
9. Приемка услуг
9.1. Оказанные Исполнителем Заказчику услуги считаются надлежащего качества и объема, оказанными в срок и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) 10 (десяти) календарных дней со дня завершения обучения Заказчик не предоставит в письменной форме мотивированные возражения относительно объема и/или качества образовательных услуг и/или сроков их оказания.
9.2. По общему правилу, Стороны не подписывают акт оказанных услуг.
10. Авторское право
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя.
В рамках обучения на Программе Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к сетевым информационным ресурсам, учебным и учебно-методических материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Заказчик обязан:
— воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;
— немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
10.2. Указанные материалы предоставляются Заказчику только для личного пользования, без права передачи третьим лицам. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично любые информационные материалы, независимо от их формы (аудио-, видео-, текстовой).
10.3. Авторские права, права, смежные с авторскими, исключительные права принадлежат Исполнителю. Использование любых информационных материалов, являющихся результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, возможно только с его письменного разрешения.
11. Дополнительные и прочие условия
11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, сведений и материалов, полученных ими в ходе исполнения Договора на оказание услуг, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения третьим лицам.
11.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой и/или Договором на оказание услуг, регулируются в соответствии с действующим законодательством.
11.3. При наличии каких-либо вопросов по части образовательной деятельности Заказчик связывается напрямую с администратором образовательного учреждения.
11.4. В случае временного отсутствия Заказчика (занимающегося) и невозможности посещения занятий, место в группе за занимающимся может быть сохранено только при продолжении внесения полной оплаты за обучение, в противном случае, место в группе будет потеряно.
11.5. В случае возникновения между Сторонами спора по Договору на оказание услуг, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны приложить все усилия для его урегулирования мирным путем.
11.6. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Претензия заявляется одним из следующих способов: по электронной почте, сообщением в мессенджер Телеграм, курьером либо Почтой России по юридическому адресу Стороны Договора. Срок ответа на претензию составляет 10 дней с момента ее получения адресатом.
11.7. Заказчик и обучающийся полностью соглашаются и разрешают Исполнителю обнародование и дальнейшее использование в рекламных целях и какого-либо рода рекламных акциях изображений Заказчика и/или обучающегося (в том числе их фотографий, а также видеозаписей, на которых присутствует изображение Заказчика и/или Занимающегося), в том числе, если изображение Заказчика и/или обучающегося получено при съемке, которая проводилась в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях, или в процессе оказания Услуг.
11.8. Исполнитель не несет ответственность за обучающегося после окончания уроков и выхода обучающегося за территорию образовательного учреждения. При не достижении обучающегося 11 летнего возраста, Заказчик согласовывает с администратором Исполнителя возможность самостоятельного ухода обучающегося из образовательного учреждения. По достижению 11 летнего возраста обучающийся может без данного согласования самостоятельно покидать образовательное учреждение по окончанию уроков.
11.9. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению судебными органами по месту нахождения Исполнителя.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Голенкова Оксана Павловна
Адрес: Иркутская обл., Иркутский р-он,
рабочий поселок Маркова, мкр. Ново-Иркутский, пер. Окинский, д. 6
ИНН 381 605 797 671
ОГРНИП 318 385 000 059 382
Расчетный счет 40 802 810 6 7565 1 077
БИК 40 407 388
Корреспондентский счет
30 101 810 0 0000 388
